Политика за поверителност

Защита на вашата поверителност

Ние се ангажираме да защитаваме поверителността на вашата лична информация. Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) се прилага за тези уебсайтове и приложения, които показват или препращат към тази Политика (наричана в тази Политика „Уебсайт“). Това не се отнася за онези сайтове, услуги и продукти, които имат свои собствени политики за поверителност. Тази Политика описва информацията, която събираме и как я използваме и разкриваме. Като посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги, вие приемате практиките, описани в тази Политика.

Каква информация събираме и съхраняваме?

Нашата политика за поверителност е проста: освен както е разкрито по-долу, ние не продаваме, търгуваме, раздаваме или отдаваме под наем вашата лична информация на която и да е друга компания. Един от основните принципи, които се опитахме да следваме, е да ограничим информацията, която събираме и споделяме за вас.

Лична информация

Ние събираме и съхраняваме информацията, която ни предоставяте, включително чрез уебсайта или нашия отдел за обслужване на клиенти или която получаваме от трети страни.

Например, когато направите поръчка, ние събираме и съхраняваме част или цялата следна информация, която предоставяте: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и номер на кредитна карта и дата на изтичане. Ако се регистрирате за акаунт, който ви позволява да използвате едни и същи данни за влизане навсякъде по света, ние ще поискаме вашето име, имейл адрес, дата на раждане и парола. Ако изберете да сте влезли постоянно, основна информация за профила като имейл, собствено име, фамилия и уникален идентификатор за вашия акаунт ще се съхраняват до 30 дни в браузъра, който е бил използван за влизане. Ние също така ще събираме следната допълнителна информация, ако решите да я предоставите, когато се регистрирате за акаунт: телефонен номер, пол, лични предпочитания, социален идентификатор, ако изберете да влезете в акаунта си чрез социални медии, и възраст. Ако решите да прилагате определени кодове за отстъпка, когато правите покупки, ние може да съхраняваме информацията, свързана с този код - която може да включва, например, статут на училище или ветеран, и да свържем тази информация с вашия профил. Ние събираме вашите имейл адреси и пощенски код, ако се абонирате за нашия бюлетин, и събираме вашия мобилен номер, ако изберете да получавате текстови съобщения. Можете да прекратите абонамента си по всяко време, като следвате инструкциите, намиращи се във всеки бюлетин или свързани към всяко текстово съобщение. Ние също така събираме и съхраняваме вашата информация за геолокация и лична информация, събрана в определени области на уебсайта, в които конкретно и съзнателно предоставяте такава информация, където се изисква регистрация, публикации в общността, предложения или заявки за обслужване на клиенти, включително използването на обслужване на клиенти функция за чат на уебсайта.

Информация за употреба

Чрез използването на нашия уебсайт от ваша страна, ние може също да съберем определена информация относно използването на нашия уебсайт от ваша страна („Информация за използване“). Обикновено тази информация се събира чрез „данни за трафика“. Ние събираме и съхраняваме определена друга информация автоматично, когато взаимодействате с нашия уебсайт. Например, ние събираме вашия IP адрес, информация за браузъра и референтно име на домейн на сайта всеки път, когато посещавате нашия уебсайт. Също така събираме информация относно моделите на клиентски трафик и използването на сайта, като например данни за "кликвания", състоящи се от движения на мишката, щраквания, превъртане на страници и натискания на клавиши. Тази информация се използва за анализиране и подобряване на качеството на нашия уебсайт, за отстраняване на грешки, идентифициране и поправка на грешки, които нарушават предвидената функционалност на нашия уебсайт, за да предоставим на нашите клиенти пълноценно пазаруване и за персонализиране на уебсайта, нашите комуникации с вас и вашето пазаруване.

Как използваме бисквитки, рекламиране и онлайн проследяване?

Подобно на много уебсайтове, ние използваме „бисквитки“, файлове, съхранявани на твърдия диск на вашия компютър от вашия браузър, за да идентифицираме притежателите на акаунти и да оптимизираме тяхното пазаруване. Бисквитките също така ни позволяват да задържим селекции в количка за пазаруване, когато потребител напусне този уебсайт, без да провери, и да ви изпрати имейл с напомняне за вашите поръчки за пазаруване и други възможности за пазаруване. Ние също така използваме бисквитки, за да събираме статистическа информация за използването на уебсайта, за да подобрим неговия дизайн и функционалност, да разберем как се използва уебсайтът и да ни помогне при разрешаването на въпроси. Освен това бисквитките ни позволяват да изберем кои от нашите реклами или оферти е най-вероятно да ви харесат и да ги покажем, докато сте на уебсайта. Може също да използваме бисквитки или други технологии в онлайн рекламата, за да проследяваме отговорите на нашите реклами. Повечето браузъри приемат бисквитки автоматично, но ви позволяват да ги деактивирате или да ви бъде даден избор да откажете или приемете конкретна бисквитка (или бисквитки) от определен уебсайт. Препоръчваме ви да оставите бисквитките „включени“, за да можем да ви предложим по-добро пазаруване. Нашите системи не разпознават сигналите „Не проследявай“ на браузъра, но няколко от нашите доставчици на услуги, които използват тези бисквитки и други технологии за проследяване на нашия уебсайт, ви позволяват да се откажете от този тип реклама.

Ние използваме доставчици на услуги за анализ на трети страни, включително Google Analytics и Google AdWords на уебсайта, за да събираме информация за използването, за да анализираме как потребителите използват уебсайта - като време, прекарано на уебсайта, посетени страници, подробности за кошницата, кликвания на мишката, натискания на клавиши, покупки и други взаимодействия - и да ви предоставяме реклами на други уебсайтове. Можете да научите повече за рекламирането и онлайн проследяването и как да се откажете от подобни практики в параграфите по-горе и по-долу.

Реклама въз основа на интереси

Ние също използваме компании на трети страни за измерване и насочване на реклами от наше име за продукти и услуги, съобразени с вашите интереси. Ние позволяваме на тези компании трети страни да използват бисквитки, уеб маяци, пикселни тагове и подобни технологии, за да събират или получават информация за вашето взаимодействие с нас на нашия уебсайт и другаде в интернет („Данни за проследяване“) и да използват такива данни за проследяване, за да показват реклами за наши и други компании, когато посещавате този или други уебсайтове. Тези компании трети страни може да не разпознаят сигналите „Не проследявай“ на браузъра.

Събира ли се информация от деца?

Ние не събираме и не изискваме съзнателно лична информация от деца под 13 години.

Как използваме вашата лична информация?

Може да използваме вашата лична информация, за да предоставим продуктите и услугите, които сте поръчали или поискали, да обработваме и изпращаме поръчки, да предоставяме обслужване на клиенти, да ви предоставяме други услуги, да откриваме измамни дейности и да персонализираме уебсайта, нашите комуникации с вас и вашето пазаруване. Например, когато създавате акаунт, можете да използвате данните за акаунта си, за да влезете от всяко място и на всяко устройство. Глобалното единно влизане за вашия акаунт ще позволи на нашите системи да ви идентифицират, където и да се намирате, така че няма да е необходимо да се регистрирате отново при нас, ако влезете от друга държава. Освен това, ако изберете да сте влезли постоянно, ние ще съхраняваме основната информация за вашия профил като имейл, собствено име, фамилия и уникален идентификатор за период до 30 дни в браузъра, който е използван за влизане. Вашата информация също може да се използва за връзка с вас относно продажби, нови продукти, нови функции на сайта, специални оферти и персонализирани оферти въз основа на вашето местоположение, освен ако не сте избрали да не получавате промоционални съобщения. Информацията, която събираме, може да бъде комбинирана с информация, получена от компании в нашата група и от други компании. Може също да комбинираме тази информация с друга информация, която събираме, докато взаимодействате с нашата марка в приложения, социални медии и маркетингови съобщения, които ви изпращаме. Обобщаването на данни ни позволява да актуализираме и коригираме информацията, съдържаща се в нашата база данни, и да ви предоставим продуктови препоръки и специални оферти.

Как споделяме вашата лична информация?

Освен както е описано в тази Политика, ние няма да разкриваме вашата лична информация без вашето съгласие. За допълнителна информация относно компаниите в групата, моля посетете нашия уебсайт. Когато създадете акаунт, ние ще споделим някои от подробностите за вашия акаунт (като вашето име, имейл адрес, парола и дата на раждане) с други субекти на Групата, така че да можете да имате глобално единично влизане за вашия акаунт, което ще позволи нашите системи да ви идентифицират, където и да се намирате по света. Може също така да споделяме вашата лична информация с други субекти на Групата, ако и двете субекти са отговорни за вашата лична информация или ако другите субекти действат като наши доставчици на услуги и обработват вашата лична информация по наши инструкции или от наше име.

Нашият уебсайт ви позволява да изберете да споделите вашата лична информация с избрани наши партньори, така че те да могат да се свържат с вас относно своите продукти, услуги или оферти. Други сайтове не споделят вашата информация за контакт с трети страни, но ви дават избор дали желаете да получавате съобщения от нас от името на бизнес партньори относно конкретната оферта (без да прехвърляме вашата лична информация на третата страна).

Доставчици на услуги трети страни - Наемаме други компании да предоставят услуги от наше име, като маркетинг, уеб анализи, поддръжка и функционалност в чат (включително чрез изкуствен интелект за разговор), анализ на данни, обработка на кредитни карти, доставка, поръчки за складиране, предоставяне на клиенти обслужване и защита от измами. Тези доставчици на услуги имат достъп само до такава лична информация, която е подходяща за изпълнение на техните функции и са договорно задължени да поддържат поверителността и сигурността на вашата информация. Те са ограничени да използват, продават, разпространяват или променят тези данни по какъвто и да е начин, освен за предоставяне на исканите услуги. Например, ние ще споделим някои от данните за вашия акаунт (като вашето име, имейл адрес, парола и дата на раждане) с нашите доставчици на облачни услуги за целите на идентификация и удостоверяване, така че да можете бързо и ефективно да влезете в вашия акаунт от всяка точка на света. Освен това ще споделяме преписи на чат с нашия доставчик на услуги за чат за съхранение, обслужване на клиенти и ограничено отстраняване на неизправности (ако е необходимо), в противен случай вашите чат разговори се обработват, разкриват и запазват единствено за нашите собствени оперативни бизнес цели, като обучение и други поддръжка на клиенти. Ние също така споделяме вашите подробности за покупка, данни за използването на уебсайта, информация за плащане и други подходящи данни с нашите доставчици на услуги за предотвратяване на измами.

Правни и безопасни оповестявания - Можем да получим достъп или да разкрием информация за вас, включително съдържанието на вашите комуникации, за да: (1) спазим закона или да отговорим на законни искания или правен процес; (2) защита на правата или собствеността на нашите клиенти, включително прилагането на нашите споразумения или политики, уреждащи използването от ваша страна на нашите уебсайтове и услуги; или (3) действаме въз основа на добросъвестно убеждение, че такъв достъп или разкриване е необходимо за защита на личната безопасност на нашите служители, клиенти или обществеността.

Как използваме информацията за употреба?

Ние използваме информация за използване, за да ни помогне да определим как хората използват части от уебсайта и кои са нашите читатели. Това ни позволява да подобрим функционалността на нашия уебсайт и да отстраняваме грешки, да идентифицираме и поправяме грешки, за да гарантираме, че е толкова привлекателен, колкото можем да го направим за възможно най-много хора. Ние също така използваме информацията за използване, за да откриваме измами и да предоставяме статистическа информация за „оценки“ в обобщена форма на нашите партньори и други трети страни за това как нашите потребители колективно използват уебсайта. Можем да комбинираме информацията за използване за вас с друга информация, включително лична информация за вас, за да персонализираме уебсайта и нашите комуникации с вас и да ви предоставим информация, която е вероятно да представлява интерес за вас.

Какви стъпки се предприемат за защита на личната информация?

Нашата цел е да ви предоставим производителност по всякакъв начин. Това включва сигурност. Използваме разумни процедури за сигурност, за да защитим вашата информация. Въпреки това, никакви данни, прехвърлени през интернет, не са гарантирани на 100% защитени. Личната информация, събрана на нашия уебсайт, се съхранява в защитени операционни среди, които не са публично достъпни. За да защитим сигурността на вашата информация по време на предаване, ние използваме софтуер Secure Sockets Layer (SSL), който криптира информацията, която въвеждате. Повечето браузъри ще дадат визуална индикация кога връзката ви е защитена.

Ако направите поръчка през нашия уебсайт, ще бъдете помолени да създадете акаунт и да предоставите имейл адрес и парола. За да защитите личната си информация, трябва да внимавате да предоставяте паролата си на други. Ако желаете да анулирате акаунта си или ако разберете за загуба, кражба или неразрешено използване на вашата парола, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.

Какво се случва, когато направя връзка към или от друг уебсайт?

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове. Нашата политика не се прилага за практиките на други уебсайтове и този уебсайт не носи отговорност за действията и политиките за поверителност на трети страни. Насърчаваме ви да сте наясно кога напускате нашия уебсайт и да прочетете правилата за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате.

Можем ли да използваме информацията, която споделям в обществени зони, чат стаи и дискусионни групи?

Моля, не забравяйте, че всяка информация, която споделяте в обществени зони, като табла за съобщения или секции за обратна връзка, става публична. Тази Политика не се прилага за информация, която решите да направите публична. Моля, внимавайте какво разкривате и не публикувайте лична информация, която очаквате да запазите поверителна.

Ако имате въпрос относно продукт или услуга, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.

Промени в тази онлайн политика за поверителност

Ние ще актуализираме тази Политика, ако е необходимо, за да отразим промените в нашите услуги и отзивите на клиентите. Ако има съществени промени в тази Политика или в начина, по който ще използваме вашата лична информация, ние ще ви уведомим, като публикуваме на видно място известие за такива промени, преди да приложим промяната. Насърчаваме ви периодично да преглеждате тази Политика, за да сте информирани за това как защитаваме вашата информация.